Votre hospitalisation

Accueil dans le service

Afin d’assurer la meilleure prise en charge possible, l’infirmière vous demandera les documents ci-dessous (si de tels documents sont en votre possession) :

  • 1. Imprimé d’information et de confidentialité dûment rempli
  • 2. Résultats d’examens biologiques récents
  • 3. Carte de groupe sanguin
  • 4. Questionnaire pré anesthésique dûment rempli (et éventuellement dossier médical)
  • 5. Prescriptions de l’anesthésiste et/ou du chirurgien
  • 6. Dossier d’examens de radiologie
  • 7. électrocardiogramme
  • 8. Ordonnance(s) du traitement médical personnel

Effets personnels à apporter

  • Votre linge personnel : pyjama, robe de chambre, chaussons anti-dérapants, mouchoir, deux serviettes de toilette…
  • Votre trousse de toilette : savon, brosse à dents, dentifrice, nécessaire de rasage…
  • Boite pour lentilles selon le cas.

Les valeurs

La clinique dispose d’un coffre dans lequel vous pourrez déposer vos valeurs (merci de le signaler lors de votre admission administrative à l’entrée mais il reste disponible par la suite). Un coffre est à votre disposition dans votre chambre dans lequel vous pourrez déposer vos clés et/ou votre chéquier (ses dimensions n’autorisent pas le dépôt de gros objets comme un ordinateur portable…). Nous vous recommandons de ne pas apporter d’autres valeurs : bijoux, carte bleue…

Prise en charge

Présentation de l’équipe

Durant votre séjour vous serez suivi par le chirurgien et l’anesthésiste que vous aurez choisi dans le cadre d’une hospitalisation programmée en chirurgie, et d’un médecin de service si votre pathologie relève de la médecine.

Les intervenants principaux

Outre les médecins, vous serez pris en charge par :

  • les infirmières qui dispensent les soins infirmiers nécessaires à votre suivi ;
  • les aides-soignantes qui effectuent en collaboration avec l’infirmière et sous sa responsabilité les soins d’hygiène et de confort ;
  • les agents hôteliers s’occupent de la propreté de la chambre et du service et vous porteront vos repas ;
  • une hôtesse vous conseille dans l’élaboration de vos repas et veille en collaboration avec la diététicienne du respect de votre régime ;
  • les hôtesses d’accueil sont chargées de la gestion administrative de votre dossier.

Vous pourrez lors de votre séjour être en contact avec :

  • l’assistante sociale ;
  • les brancardiers ;
  • les kinésithérapeutes ;
  • les techniciens de radiologie ;
  • les agents d’entretien.
  • L’ensemble du personnel est tenu au secret professionnel. Pour mieux vous accueillir, le personnel de la clinique est identifié par son nom et sa fonction.

    Préparation pré-cutanée de l’opéré

    Une préparation corporelle préopératoire est obligatoire. Elle consiste en une douche et un shampoing avec un savon anti-septique qui vous sera fourni la veille et le matin de votre intervention.

    clinique saint antoine

    Visite et accompagnants

    Vos visites

    La clinique Saint ANTOINE accueille vos visiteurs :

    • de 11h00 à 21h00 dans les services d’hospitalisation. Nous ne vous recommandons pas plus de deux personnes par visite pour ne pas troubler le repos du patient et diminuer le risque de propagation des infections ;
    • de 12h00 à 13h00 et de 18h00 à 19h00 dans le service de soins continus à raison d’une personne à la fois (horaires limités pour ne pas gêner les soins qui sont plus importants que dans les autres services).

    Pour garantir le respect de votre dignité les visites ne sont pas autorisées lors des soins. Un voyant blanc, signalant la présence du personnel infirmier, sera alors allumé au-dessus de la chambre. La présence des enfants de moins de 15 ans est fortement déconseillés dans les services de médecine et de chirurgie (afin de protéger l’enfant [mais également le patient] d’une transmission éventuelle de pathologies infectieuses).

    Les accompagnants

    Votre accompagnant peut prendre les repas sur place en prévenant le personnel et moyennant un supplément hôtelier. Un lit accompagnant peut être mis à disposition en chambre individuelle moyennant un supplément hôtelier. En ambulatoire, sachez qu’un accompagnant peut rester durant le temps de la prise en charge hospitalière.

    HÔtellerie et Prestations

    L’hôtellerie

    Il existe deux types de chambres : la chambre à deux lits et la chambre individuelle. Toutes les chambres sont équipées de :

    Télévision
    Si vous êtes en chambre double et que vous souhaitez la télévision, un casque audio vous sera remis à l’accueil lors de votre admission.

    Téléphone
    à l’admission, vous pouvez demander l’ouverture d’une ligne téléphonique directe, le numéro vous sera alors communiqué.

    Coffre-fort individuel
    Pour sa mise en service :

    • Porte ouverte, appuyez sur C (le témoin vert s’allume),
    • Tapez votre code à 4 chiffres (le témoin vert clignote),
    • Fermez la porte et la maintenir fermée jusqu’à ce que le témoin vert s’éteigne.

    Pour ouvrir le coffre ensuite :

    • Tapez votre code, la porte s’ouvre automatiquement ;
    • Pour fermer le coffre, taper votre code, fermer la porte et la maintenir fermée jusqu’à ce que le témoin vert s’éteigne.

    Climatisation
    Toutes les chambres sont climatisées, le personnel se chargera de la régler à votre convenance.

    La restauration

    Ils sont préparés sur place par l’équipe SODEXO, certifiée ISO 9001. Chaque jour, une hôtesse vous proposera un choix de menus pour le lendemain. Les menus sont élaborés avec une diététicienne. Des préparations spécifiques et adaptées à votre état de santé peuvent ainsi vous être proposées. Votre famille peut prendre les repas sur place en prévenant le personnel et moyennant un supplément hôtelier. Des distributeurs automatiques de boissons et confiseries sont situés au niveau de la salle d’attente du rez-de-chaussée (du côté des admissions des hospitalisations).

    Les services supplémentaires

    Les cultes : Vous pouvez faire appel au Ministre du Culte de votre choix par l’intermédiaire de la gouvernante ou de la surveillante.

    Satisfaction de votre sÉjour

    Le questionnaire de satisfaction est destiné à recueillir vos impressions et vos remarques sur l’établissement, qui sont une aide précieuse pour améliorer la qualité des soins et des services proposés. Le questionnaire est joint au livret d’accueil. Merci de prendre quelques minutes pour le remplir et le déposer dans les boîtes aux lettres situées dans les services ou de le transmettre à un membre du personnel.Vous pouvez, également, même après votre sortie, adresser les questionnaires de satisfaction à l’établissement par courrier qui en tiendra compte.

    Pour consulter le questionnaire de satisfaction :

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    • Information contact

      clinique saint antoine
      Clinique Saint Antoine
      7 Avenue Durante
      06004 Nice Cedex 1

      Téléphone : 04 93 16 76 00
      Fax : 04 93 16 76 43
      E-mail : info@clinique-saint-antoine.com
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